Politique d’exactitude des prix
Dans notre établissement, nous ne sommes pas tenus d’appliquer la Politique d’exactitude des prix, puisque :
- Dans notre centre-jardin, le prix est indiqué sur chacun de nos articles.
- Dans notre serre et notre pépinière, tous nos arbres, arbustes, plantes vivaces et plantes annuelles sont exemptés de l’étiquetage individuel.
Cependant, si le prix à la caisse est plus élevé que celui sur votre article? Il nous fera plaisir de le rectifier au prix étiqueté sur l’article.
Politique de remboursement
Tout remboursement se fait uniquement par notes de crédits. Aucun remboursement ne sera fait en argent, en carte crédit ou débit. Une preuve d’achat (facture) doit absolument être présentée lors du remboursement. Au moment du nouvel achat, le montant total devra être utilisé en une seule transaction, sinon le montant restant sera perdu.
Les arbres, arbustes, conifères et fruitiers sont crédités seulement si les végétaux sont morts avant le 30 septembre de l’année de l’achat. La saison hivernale, le manque d’eau, les insectes et les maladies, ne sont pas couverts par cette garantie, donc ils ne seront pas crédités si leur mort est causée par les événements précédemment décrits.
Tous les produits rapportés doivent être dans leurs contenants originaux, intacts et visiblement non utilisés.
Les produits présentant un défaut de manufacture pourront être échangés.
Les fleurs annuelles, les produits de lutte antiparasitaire (fongicide, herbicide et insecticide) et les produits en spécial sont en Vente Finale, aucun échange et remboursement.
Garantie des arbres
Tout arbre et arbuste mort avant le 30 septembre de l’année de l’achat peut être remplacé.
Les conditions suivantes ne sont pas couvertes par la garantie : la saison hivernale, le manque d’eau, les insectes et les maladies.
L’arbre ou l’arbuste, ainsi que sa preuve d’achat doivent être rapportés avant cette date (30 septembre). Aucun remboursement seulement une note de crédit.
*La marge des feuilles qui se dessèche est un signe de manque d’eau.